ALEX LEATHER CRAFT

お客様各位

 まず最初に、長期間にわたって皆様を不安にさせ、数多くのメッセージのうちごく一部にしかお答えできず、ニュースセクションにも新たな情報を掲載しなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。

しかし、私たちは簡単に諦めたくなかったため、さまざまな方々と話し合い、可能な解決策を模索し続けました。そのため、今後どうすべきか、あるいは事業が続けられるかどうかさえも、全く見当がつかない状況でした。

そのため、皆様に適切な回答を提供することができませんでした。

結論から申し上げますと、どの方法も効果はありませんでした。

現在、ワークショップの撤去作業を進めております。大家様のご厚意により、賃貸契約は2025年5月1日に解除されることになりました。

この状況のため、アレックスは未処理の注文の作業を継続することができず、今後しばらくの間、商品の配送が不可能となります。

したがって、PayPalまたはクレジットカードで支払い済みの方には、再度以下の対応を推奨いたします：支払いサービスプロバイダーにクレームを提出し、その方法で返金を受けてください。

クレジットカードまたはPayPalで支払いを行った場合、購入は保険でカバーされていますので、処理に時間がかかる可能性はありますが、各機関から返金されます。

銀行振込で支払いをされたお客様には、残念ながら良いお知らせはありません：当社の口座は依然として凍結されており、アクセスできませんため、返金手続きを行うことができません。

唯一のご助言は、返金請求権を失わないよう、定期的にメールまたは書面でリマインダーを送付していただくことです。

当社は既に破産を申し立てたことをお知らせしており、手続きが迅速に進み、皆様にも正当な対応がされることを願っております。

心よりお詫び申し上げます。残念ながら、現在できることは何もございません。

敬具，
アレックス + シルケ + アレックス・レザー・クラフトチーム